1. מספר הטלפון אינו ניתן להקשה לחיוג
רוב המבקרים שלכם עומדים במטבח או בחניה, עם טלפון, עם בעיה. אם המספר שלכם הוא תמונה, או קבור בתחתית הדף, או — הגרוע מכול — רק בטופס יצירת קשר, אתם מאבדים אותם בעשר השניות שהם מבלים בחיפוש. המספר שלכם צריך להיות כפתור, בראש, בכל דף, שמחייג בהקשה. התיקון האחד הזה משלם על אתרים בפני עצמו.
2. האתר איטי בטלפון
אתר שלוקח שש שניות להיטען במובייל מאבד את רוב מבקריו לפני שהוא מופיע. תמונות מנופחות ואחסון זול הם החשודים הרגילים. מהירות אינה נחמדות טכנית; זה ההבדל בין הטלפון שלכם מצלצל לבין זה של המתחרה.
3. אין דף לכל שירות
לקוחות מחפשים את העבודה הספציפית — השירות המדויק, בעיר שלהם. דף "שירותים" גנרי אחד אינו יכול להתאים לכל החיפושים האלה. דף לכל שירות, כתוב במילים של הלקוח, הוא האופן שבו אתר מופיע לעבודה שאתם באמת רוצים לסגור.
4. שום דבר לא מוכיח שאתם אמיתיים
בלי תמונות של העבודה שלכם, בלי ביקורות, בלי אזכור של רישיון וביטוח — למבקר אין סיבה לסמוך עליכם מעל התוצאה הבאה. תמונות אמיתיות וביקורות אמיתיות, מצוטטות בכנות, עושות יותר מכירה מכל תואר. אם האתר שלכם יכול להשתייך לכל חברה בכל מדינה, הוא לא שייך לאף אחת מהן.
5. הטופס לא מגיע לשום מקום
טופס יצירת קשר שלעולם לא נבדק — או שנכשל בשקט — גרוע יותר מהיעדר טופס. בדקו את שלכם מדי חודש. טוב יותר: ודאו שכל הגשה מגיעה למקום שבו אדם רואה אותה באותו יום, עם מספר הטלפון של הלקוח מצורף. מילוי טופס הוא אדם עם בעיה, על שעון.
התיקון הוא בדרך כלל בנייה מחדש, לא טלאי
בנפרד הם נראים קטנים; יחד, הם אומרים שהאתר שלכם הוא קישוט במקום מכונת סגירת עבודות. לרוב האתרים שאנחנו מעצבים מחדש יש את כל החמישה. אם גם לשלכם, עיצוב מחדש ששומר על הדפים שלכם ומתקן את היסודות הוא בדרך כלל המסלול המהיר ביותר — זו הסיבה ששירות העיצוב מחדש שלנו קיים, ולמה אנחנו בודקים את חמשת הדברים האלה חינם בכל שיחה ראשונה.
מוכנים לגרום לטלפון לצלצל?
ספרו לנו על העסק שלכם — הסקירה הראשונה חינם.