Cómo las empresas de servicios para el hogar consiguen más llamadas desde Google

La búsqueda que importa

Casi todos los trabajos que agenda empiezan igual: un propietario con un problema busca en Google — su oficio, su ciudad, o simplemente «cerca de mí». Google responde con tres cosas: las fichas del mapa en la parte superior, los anuncios y los resultados normales. Si su empresa no está en esa respuesta, la llamada va a un competidor que sí está. La buena noticia: aparecer ahí no es suerte. Son tres piezas de trabajo, hechas correctamente y mantenidas con coherencia.

Primera pieza: su Perfil de Empresa de Google

Su ficha en el mapa es el activo gratuito más valioso que posee su empresa. Necesita la categoría principal correcta para su oficio, sus servicios enumerados, su zona de servicio correcta, fotos actuales de su trabajo y un horario que diga que usted responde cuando los clientes lo necesitan. Un perfil medio vacío le dice a Google — y a los clientes — que la empresa puede no estar activa. Uno completo se muestra.

Segunda pieza: reseñas que no dejan de llegar

Las reseñas cumplen una doble función: convencen al cliente que las lee y convencen a Google de que la empresa es real y está activa. Las empresas que ganan el mapa no son las que tuvieron una ráfaga de reseñas hace años — le piden a cada cliente satisfecho, cada semana, con un enlace directo que hace que tome treinta segundos. Si pedirlo le resulta incómodo, para eso exactamente están los sistemas.

Tercera pieza: un sitio web que lo respalda

Google contrasta su ficha con su sitio web. Un sitio con una página para cada servicio, páginas para las ciudades a las que sirve, su número de teléfono imposible de pasar por alto y tiempos de carga rápidos en el teléfono confirma todo lo que su perfil afirma. Cuando los tres coinciden, Google confía en la empresa — y la confianza es de lo que está hecha la parte superior de la página.

Por dónde empezar

Complete primero el perfil — es gratuito y es de donde vienen las llamadas. Después convierta en hábito pedir reseñas, y asegúrese de que su sitio web diga lo mismo que dice su perfil. Si prefiere entregar todo el sistema a alguien, eso es literalmente lo que hacemos: nuestro programa de SEO + Google Maps gestiona las tres piezas e informa cada semana, en lenguaje sencillo, qué se hizo y qué se movió.